Functieomschrijving en taken

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van boekingen en alles dat erbij komt kijken om dat in goede banen te leiden. Je takenpakket omvat:

• de intake van reserveringsaanvragen en het opstellen van offertes
• telefonisch aanspreekpunt voor onze gasten bij vragen en verzoeken
• begeleiden van klanten bij hun verzoeken en het beantwoorden van vragen
• het nauwkeurig verwerken van aanvragen en specifieke behoeften in ons boekingssysteem
• samenwerking met onze hosts in het vinden van oplossingen bij specifieke wensen van klanten
• begeleiden en overtuigen van potentiële gasten tijdens locatiebezoeken
• opmaken en opvolgen van facturen
• ondersteun bij het overleg met onze horecapartner om reserveringen te optimaliseren
• assistentie bij de aftersales en klanttevredenheid om de beste service te garanderen
• spring bij waar nodig voor het ontvangen van gasten en draag bij aan een gastvrije sfeer

Over Social Impact Factory

Social Impact Factory is dé hotspot voor social impact, met twee locaties in Utrecht en één in Amsterdam. Bij ons komen ondernemers, start-ups en grote organisaties bij elkaar om te ontmoeten, te werken en te vergaderen en op deze manier tot oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken te komen. Samen maken we sociaal impact het nieuwe normaal. Met een jong en dynamisch team stimuleren we samenwerkingen en leggen we verbindingen tussen overheid, bedrijven en burgers. Onze ambitie is helder: samen maken we social impact het nieuwe normaal en versnellen we de beweging richting een duurzame maatschappij.

Wie ben jij?

We zoeken een teamspeler die past bij ons sociaal ondernemende profiel en gastvrijheid. We zoeken een collega die zich herkent in de volgende kwaliteiten:

• je geniet ervan om reserveringen tot in de puntjes te regelen, met oog voor detail
• je bent klantgericht en weet reserveringen te maken waar klanten blij van worden
• je kunt goed zelfstandig werken, weet overzicht te houden en werkt secuur
• je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende taken en laat je niet snel afleiden
• je vindt het leuk om je werk op orde te hebben en veel to-do´s af te ronden
• je houdt ervan om zakelijk te denken terwijl je ook oog hebt voor relaties en tevreden gasten
• je beheerst de Nederlandse taal en hebt werkervaring met Excel
• ervaring in commercie is een pluspunt, maar je bent vooral een betrokken en leergierige teamspeler
• je woont bij voorkeur in Utrecht of omgeving

Wat bieden wij?

Bij ons kom je terecht in een warm en inclusief team dat jouw talent omarmt en aanmoedigt om te groeien. Een team waar jouw inbreng wordt gewaardeerd en je wordt gestimuleerd verschil te maken. Je werkt vanuit onze bruisende locatie in Utrecht aan Vredenburg 40, waar je onderdeel uitmaakt van een grote community en gelegenheid deel te nemen aan diverse borrels, activiteiten en netwerkevenementen. Het salaris dat we je bieden is marktconform, met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding en een duurzame pensioenopbouw.

Het sollicitatieproces

Klaar om jouw commerciële expertise in te zetten voor een betere wereld? Solliciteer nu en bouw mee aan een toekomst waarin sociaal ondernemerschap de norm is! Stuur jouw CV en motivatiebrief z.s.m. via de button hieronder.

Bij Social Impact Factory streven we naar een diverse, gelijke en inclusieve organisatie. Wij moedigen iedereen aan om te solliciteren als je jezelf herkent in deze rol.

B Corporation
Social Impact Factory is sinds maart 2022 een B Corporation. B Corporations (B Corp) zijn bedrijven die voldoen aan hoge normen op het gebied van sociale en milieuprestaties, transparantie en aansprakelijkheid. Bij ons staat sociaal ondernemerschap centraal en willen wij laten zien dat maatschappelijke doelstellingen hand in hand gaan met economische doelstellingen, oftewel ‘using business as a force for good’.