Daar is 'ie dan: je nieuwe job als Projects & Operations Coördinator bij ons snelgroeiende bedrijf in het verduurzamen van woningen en wijken. Jouw #1 doel is voor ~30 gemeenten alle operationele processen te verzorgen rondom projecten waarmee we woningeigenaren en huurders helpen met het verduurzamen van hun huis.

De kernwaarden van een Reller

Samen hebben wij één missie: een duurzaam thuis voor iedereen.

Wij geloven dat een gezonde bedrijfscultuur het succes bepaalt van het werk wat wij doen.

Om de energietransitie te versnellen zet een Reller zich vol positieve energie in, om de eigen rollen zo zelfstandig en goed mogelijk uit te voeren. Want alleen met een gezonde ‘can-do’ mindset kunnen wij de klimaatdoelen behalen. Natuurlijk doe je dit niet alleen, want Rellers zijn samen sterk. Soms lopen zaken echter niet altijd zoals gepland of gehoopt. Ligt er zo'n uitdaging op je bord? Dan zet je als Reller nog een bakje (fairtrade) koffie en ga je in de 'fixen we'-modus. Want je durft verantwoordelijkheid te nemen en knopen door te hakken als de situatie daarom vraagt. Door de feedbackcultuur blijven Rellers continu leren en reflecteren en haal je het beste uit jezelf en je collega’s. Zo verlopen processen soepeler en worden (klimaat) doelstellingen sneller behaald. Met deze kernwaarden en cultuur draagt elke Reller dagelijks bij aan een stap richting CO2 neutraal 2050.

Herken jij jezelf hierin?
Regionaal Energieloket helpt gemeenten met het uitvoeren van hun duurzaamheidsbeleid. Met projecten zoals collectieve inkoopacties voor isolatie, dubbel glas, zonnepanelen of (hybride) warmtepompen helpen we woningeigenaren op grote schaal bij het verduurzamen van hun huis. Je maakt dus echt - heel meetbaar - impact. Maar we doen ook projecten voor mensen met een kleine beurs, VvE's en bedrijven. Als Project & Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de operationele aspecten die bij dit soort projecten komen kijken. Of het nou gaat om informatieavonden & webinars voorbereiden, (data)inzichten verzamelen of meedenken over procesverbetering; jij bent een flexibele collega en bereid in te springen waar nodig. Je werkt nauw samen met ~5 projectmanagers uit één van onze regioteams, ondersteunt hen in de uitdagingen die ontstaan binnen hun projecten en probeert creatief mee te denken met het vinden van oplossingen. Je kunt goed overzicht houden over meerdere grote en kleine projecten, houdt van afwisselende taken, en kan goed plannen en communiceren met veel verschillende persoonlijkheden en karakters. Ondertussen leer je ook de verschillende teams kennen, en krijg je een goed beeld van de doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Concreet betekent dit dat jij aan de slag gaat met de volgende taken:

• Presentaties voorbereiden & co-hosten: Elke week leggen we honderden bewoners een heleboel uit over verduurzamingsmaatregelen tijdens onze (online) informatieavonden. Met jouw organisatietalent beheer je de planning van onze bijeenkomsten, assisteer je bij het maken van presentaties en informeer je bewoners door live te presenteren of te helpen in de chat!;
• Digitale energieloketten inrichten en beheren: Onze digitale loketten zijn de basis van de informatievoorziening voor bewoners over verduurzaming van de woning. Op verzoek van gemeenten of collega’s houd je de digitale loketten van Rel actueel en informatief.
• Projecten organiseren & inregelen: Rel organiseert diverse projecten in inmiddels ongeveer 100 gemeenten. Samen met de projectmanagers organiseer je deze projecten en zorg je ervoor dat deze soepel verlopen;

• Conversies berekenen en analyseren: Het nummer 1 doel van onze projecten is om zoveel mogelijk impact te maken en de energietransitie te versnellen. Daarom streven wij ernaar zo efficiënt mogelijk te werken, door middel van projecten met hoge conversies. Jij bewaakt en onderzoekt of de bewoners die met ons in contact komen ook daadwerkelijk geholpen zijn met onze dienstverlening door deze conversies te monitoren;
• (Deel-)beheren van ons Klantvolgsysteem (CRM): Bij REL maken wij gebruik van een klantvolgsysteem, zodat elk contactmoment met bewoners soepel, effectief en klantvriendelijk verloopt. Als lid van ons project operatieteam, ben jij een van de steun en toeverlaten als het gaat om het verbeteren en onderhouden van onze CRM;
• Automatiseren van onze projectenoperatie: Wij gebruiken veel online programma’s om zowel intern als extern het werk makkelijker te maken. Het constant op de uitkijk zijn voor nieuwe online tools of processen die het werk en/of de klantbeleving makkelijker maken is iets waarmee jij merkbaar de energietransitie versnelt;
• Dagelijkse operatie kadokaartprojecten: Rel helpt jaarlijks duizenden bewoners met een kleine beurs met de verduurzaming van hun woning door middel van kadokaartprojecten. Je zal dagelijks schakelen en ondersteuning bieden aan het kadokaartteam binnen Rel en samen met hen impact maken. Met jouw kennis en know how over het kadokaartproject zal je fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers van de klantenservice. Zo help je collega's en bewoners met vragen over de kadokaart;

Innovatie
Als Project & Operations Coördinator identificeer je vanuit je rol wat er goed gaat en wat beter kan. Deze inzichten bespreek je met collega's en samen ben je doorlopend bezig met innovatie: het verbeteren van onze projecten, processen of je bedenkt zelfs hele nieuwe proposities.

Voor wat hoort wat:

• De salarisrange voor deze functie is € 2.400 - 2750,- bruto op basis van 40 uur, ervaring, kennis en vaardigheden. De onderkant van de range gaat op voor mensen die op onderdelen van de rol moeten groeien om de rol met grote mate van zelfstandigheid uit te voeren. De bovenkant van de range gaat op voor mensen waarvan tijdens de sollicitatieprocedure blijkt dat ze al aantoonbare ervaring hebben met werkzaamheden die bij de rol horen;

• Onbeperkt vakantiedagen met ‘fair use policy’ (dus een vrije dag op jouw verjaardag kan gewoon!);

• Nationale Feestdagen in te zetten naar eigen wens;

• Hybride werken;

• Regelmatige borrels en een tot twee keer per jaar een weekend weg samen;

• Vier Rel-brede strategie dagen per jaar, waardoor je nauw betrokken bent bij de strategie van de organisatie;

• Focus op groei en persoonlijke ontwikkeling, o.a. door 1:1 begeleiding van jouw coach om de twee weken, wekelijkse reflectie via 15Five-tool en een onderlinge feedbackcultuur;

• Collectieve (groene) pensioenregeling via DoenPensioen (ASR), Rel legt 4.5% in en 3% eigen inleg);

• Persoonlijk Ontwikkel-en vitaliteitsbudget van €750,- per jaar;

• Een (refurbished) Macbook;

• Vergoeding van woon-werkverkeer met OV;

• Nieuw duurzaam kantoor, 5 minuten lopen van Station Amsterdam Zuid en naast het Beatrixpark (voor bijv. een lekkere wandeling!)

• Dagelijks vegetarische/vegan lunch op kantoor;

• Een betekenisvolle baan waarbij jij dagelijks impact maakt op de versnelling van de energietransitie, elke (full-time) Reller bespaart 442 ton CO2 per jaar;

• Autonoom en zelfstandig werken (o.a. in de vorm van Holacracy), maar altijd met elkaar #samensterk;

Met wie werk je samen?

Benieuwd naar je nieuwe collega's? Zie de Operations cirkel hier!

Duurzaam werkgeverschap: wij werken zelfsturend!

Sinds 2022 werken we met Holacracy bij Rel. Holacracy is een werkwijze om met elkaar zelfsturing, autonomie en efficiënt werken te bereiken. Dit betekent dat iedereen in de eigen rollen zelfstandig besluiten neemt, autonoom werkt en zelf verantwoordelijkheid draagt. Er is nog veel meer te vertellen over (werken met) Holacracy. En dat zullen we zeker ook doen in jouw onboarding! Het belangrijkste voor nu is dat je weet dat Rel zelfsturend werkt en dat wij geloven dat dit voor een fijnere, efficiëntere werkomgeving zorgt.

Diversiteit & Inclusiviteit
We willen een werkomgeving waar mensen met verschillende achtergronden zich veilig en thuis voelen. Lees onze visie op diversiteit hier.

We hebben geen functie vereisten: we geloven dat je zelf prima kunt inschatten of je de rol zoals die hierboven staat omschreven goed kunt invullen. En of je er blij van wordt. Tijdens de sollicitatieprocedure zoeken we samen uit of we denken dat er een wederzijdse match is. Never try, never know :).

Sollicitatieproces

We bellen je eerst voor een korte telefonische kennismaking. Want laten we eerlijk zijn, een vacaturetekst is ook maar een vacaturetekst en een CV is ook maar een CV. Het gaat ons allebei om de perso(o)n(en) achter de leuke tekst. We hebben twee gesprekken waarvan het tweede gesprek een assessment is van ongeveer een dagdeel. Referentiechecks en (online) assessments maken onderdeel uit van de procedure. We houden van snelheid in de procedure.

Vragen?

Heb jij vragen over deze vacature of wil je meer weten over Regionaal Energieloket? Neem dan contact op met Carmen Kromhout via 0637166718 of werkenbij@regionaalenergieloket.nl en wij praten je graag bij!

Wil je meer weten over ons en wat we doen? Klik hier.