Welkom bij TerraSana!

TerraSana laat je graag genieten van puur, eerlijk en biologisch eten. Plantaardig eten is de toekomst, geloven wij. Daarom is 99,7% van ons assortiment (van ruim 450 producten) vegan. Dat noemen wij Positive Eating: voeding die beter is voor jou én de wereld om je heen. Bij TerraSana houden we niet alleen van de wereld, we zien haar ook graag terug op ons bord! In ons assortiment kun je bijvoorbeeld kiezen uit notenpasta’s uit onze eigen ‘keuken’, traditioneel Japans of modern Mediterraans. We importeren én produceren, onze partners komen van over de hele wereld. Eerlijke herkomst en productie, pure ingrediënten en aandacht voor de behoefte van de consument staan centraal. TerraSana producten vind je in zo’n 40 landen, met de focus op Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje en België. Meer over ons mooie familiebedrijf lees je hier!

Om ons verkoop binnendienst team compleet te maken en onze organisatie verder te ontwikkelen en te professionaliseren zijn wij op zoek naar een fulltime of parttime (28 - 36 uur) medewerker verkoop binnendienst, die verantwoordelijk is voor het afhandelen van alle verschillende aanvragen van klanten waarbij een optimale dienstverlening en klantrelatie wordt gewaarborgd conform ons gewenste service niveau.

Wat ga jij doen?

• Je bent onderdeel van ons verkoop binnendienst team, te Leimuiden, waar met 5 andere collega’s al onze klanten, countrymanagers (in Duitsland, Frankrijk en Spanje) en (Key) Accountmanagers worden ondersteund. Er bestaat de mogelijkheid dat je ook volledig verantwoordelijk wordt voor een aantal Nederlandse klanten; webshops en winkels.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant als het gaat om de verwerking en begeleiding van inkomende orders en uitgaande leveringen.
• Je informeert de klant consequent over de status van de order, eventuele promoties, out of stocks en levertijden.
• Je bedenkt promotieacties en werkt deze uit, indien nodig onder begeleiding van de key-accountmanager.
• Je monitort prijsafspraken, facturatie en bent verantwoordelijk voor verwerking van creditnota’s en eventuele mancomeldingen.
• Je zorgt dat ons CRM systeem (Hubspot) helemaal up-to-date is met betrekking tot de contactmomenten en gemaakte afspraken.
• Je verzorgt het verzenden van samples, nieuwe producten en POS materialen voor klanten en relaties.
• Je ondersteunt het verkoopteam in de breedste zin van het woord om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen.
• Je wordt verantwoordelijk voor het actief verkopen van producten met een korte houdbaarheid.

Jij bezit over:

• Een MBO/ HBO werk en denk niveau. Dit mag bereikt zijn door opleiding en/of werkervaring. Dit zou dus ook een startersfunctie kunnen zijn.
• Werkervaring in de Retail/ FMCG (fast moving consumer goods), met een soort gelijke functie bij voorkeur.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift en bij voorkeur aangevuld met een goede basis Engels. Andere vreemde talen zijn een pré.
• Ervaring met het werken met exportdocumenten is een pré.
• Affiniteit met automatisering, jij doorziet snel hoe programma’s werken en laat deze voor jou werken.
• Goede beheersing van het Microsoft Officepakket en bij voorkeur ervaring met een CRM systeem (Hubspot).

Daarnaast ben je:

• Een dienstverlener en maakt anderen graag blij, door hen te helpen/ werk uit handen te nemen.
• Een administratieve duizendpoot die weet hoe je de systemen voor je moet laten werken.
• Goed in het maken van data analyses middels Excel en PowerBi.
• Een zelfstarter en ga je uitdagingen graag aan.
• Creatief en kom je zelf tot oplossingen en verbeter voorstellen.
• Gemakkelijk in de omgang en zoek je collega’s van andere afdelingen op om vragen van de klant adequaat op te lossen en op te volgen.
• Klantgericht; je beantwoordt gebruikersvragen, lost servicevragen op en handelt klachten klantvriendelijk af. Je maakt hierbij gebruik van het CRM systeem (Hubspot) en het Product Informatie Systeem (PIM).
• Ambitieus om ook zelf verantwoordelijk te worden voor een aantal klanten.

Wat bieden wij jou?

• Een bedrijf dat volop aan het vernieuwen is! Recent hebben wij een nieuwe productie ruimte met een volautomatische notenpasta machine in gebruik genomen en ook de komende jaren verwachten wij nog nieuwe investeringen in het machinepark te doen.
• We zijn een informeel familiebedrijf met ongeveer 60 medewerkers waarvan 14 in het verkoopteam.
• Een open organisatie met korte lijnen en snelle actie.
• Onze kernwaarden zijn; Be Positive, Be Open & Honest, Be Responsible, Be every Day Better.
• Arbeidsvoorwaarden op basis van de CAO Groothandel in levensmiddelen.
• Reiskostenvergoeding.
• Een marktconform salaris met een 36-urige werkweek bij een fulltime contract.

Enthousiast geworden om het TerraSana team te komen versterken? Laat van je horen!