Als Retail Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze winkels als het gaat om klantreis, winkelbeeld en commerciële resultaten. Je bent het grootste deel van je tijd onderweg en in de winkels aanwezig. Daar coach je teams, analyseer je prestaties en zorg je samen met de winkel teams voor een frisse winkelpresentatie en een plezierige klantbeleving. Je hebt veel vrijheid in je rol en werkt zelfstandig, maar natuurlijk altijd vanuit een team met korte lijnen. Samen zorgen jullie dat onze winkels elke dag sterker worden.

Wat maakt deze functie uniek?

Je werkt ambulant: geen dag is hetzelfde, want je bent steeds in een andere winkel actief. Jij combineert een scherpe blik op cijfers en klantbeleving met praktische verbeteringen op de vloer. Je coacht teams, geeft trainingen on the job en vertaalt landelijke projecten en campagnes naar concrete acties in de winkel. Dankzij jouw inzet groeien onze winkels én winkelteams stap voor stap verder in zelfstandigheid en resultaat.

Wat ga je doen?

• Je bent het grootste deel van je tijd in de winkels: coachen, trainen en verbeteren van de klantreis en het winkelbeeld.
• Je analyseert winkelprestaties en klantfeedback en vertaalt dit naar praktische verbeteracties.
• Je implementeert verbeteringen vanuit de winkelformule, commerciële kalender en het winkeljaarplan in de winkels.
• Je draagt bij aan commerciële projecten en zorgt dat landelijke initiatieven werken in de praktijk.
• Je ontwikkelt en verzorgt trainingen voor winkelmedewerkers, met focus op klantgerichtheid en commerciële vaardigheden.

Wat breng je mee?

• Minimaal 3 jaar ervaring in Retail, winkelcoördinatie of een vergelijkbare commerciële functie.
• Ervaring met winkelpresentatie, klantbeleving en het begeleiden of trainen van teams. Ervaren in de kleding branche is een pre.
• Analytisch sterk: je kunt data en feedback vertalen naar concrete acties.
• Coachende en motiverende vaardigheden: je neemt teams mee en zorgt dat ze groeien in zelfstandigheid.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt altijd de verbinding met je team en schakelt makkelijk met collega’s.
• Je communiceert helder en werkt op een mensgerichte manier samen.

Wat bieden we jou?

• Een rol waarin je maatschappelijke én commerciële impact maakt.
• 32–38 uur per week, met ruimte voor hybride werken.
• Veel ruimte voor initiatief, eigenaarschap en ondernemerschap.
• Werken in een betrokken team met coördinatoren, Retail support en marketing.
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  • 20% personeelskorting
  • Thuiswerk- en reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Laptop en telefoonvergoeding
  • Salaris volgens cao Kringloopbedrijven Nederland, schaal 7 (afhankelijk van ervaring)

Over Het Goed

Wij zijn een impact-retailer met een missie: we geven jaarlijks miljoenen producten een tweede leven én creëren werk voor iedereen. Als erkend PSO 30+ keurmerkhouder én winnaar van de ABN AMRO Sustainable Retailer of the Year 2023, laten we zien dat sociaal en duurzaam ondernemen werkt.

Met meer dan 30 kringloopwarenhuizen, 5 sorteercentra en 1900 collega’s zetten we ons dagelijks in voor een circulaire én inclusieve samenleving. Onze organisatie is continu in ontwikkeling en kent een groot sociaal domein. Elke vestiging heeft een eigen karakter, doelgroep en dynamiek. Juist dát maakt werken bij Het Goed zo afwisselend en uitdagend. Geen dag is hetzelfde, en elke dag draagt bij aan iets groters.

Klaar om het verschil te maken?

Wil jij bijdragen aan méér hergebruik én passend werk voor iedereen?
Stuur je cv en een korte motivatie naar sollicitatie@hetgoed.nl, t.a.v. Jeske Groenen. Vertel ons daarin ook:
👉 Wat zie jij als de grootste commerciële kans voor onze organisatie of winkels?

Vragen? Bel Jeske Groenen via 06 – 27324355 of kijk op www.hetgoed.nl

Meer informatieAcquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld! In verband met privacy van sollicitanten verwijderen wij een cv en/ of motivatiebrief/ -mail maximaal 1 maand na afronding van de selectieprocedure.