Projectmanager Callcenter
Hoofddorp | € 3.000 - €3.300 bruto per maand | 24-32 uur per week

Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor detail, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in het coördineren van (telemarketing)projecten? Bij Socialcall – de telemarketingtak van Mindwize – zoeken we een doortastende projectmanager die onze callcenteroperatie vlekkeloos laat verlopen én de klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt.

Samen zorgen we voor succesvolle campagnes voor mooie organisaties zoals Amnesty International, het Aidsfonds en Het Parkinsonfonds. Jouw werk maakt het verschil.

Doing good starts with great minds

DIT VIND JE LEUK OM TE DOEN
Als projectmanager ben jij de schakel tussen klant, callcenterteam en resultaat. Je:

• Stuurt campagnes aan van briefing tot eindrapportage;
• Houdt het overzicht op planning, budget en kwaliteit;
• Schakelt dagelijks met klanten, leveranciers en interne collega’s;
• Verwerkt data in Excel en Adversus en verzorgt heldere rapportages;
• Springt in als back-up van de teamleider bij afwezigheid;
• Zorgt voor tevreden klanten én gemotiveerde collega’s.

WAT JIJ MEEBRENGT

• Ervaring met projectmanagement, liefst in een callcenter of marketingomgeving;
• Jij bent een kei in plannen, schakelen en structureren;
• Je communiceert helder en houdt je aan afspraken;
• Je werkt zelfstandig maar staat altijd klaar voor je team;
• Kennis van Excel? Bonuspunten!

WAT JE VAN ONS KRIJGT

• Werk met maatschappelijke impact: campagnes voor goede doelen;
• Een fijne werksfeer met betrokken collega’s (veel 50-plussers met een hart voor het vak);
• Ruimte om ideeën in te brengen en door te groeien
  
  

SOLLICITATIEPROCES

• Je solliciteert
  Superleuk dat je interesse hebt in de vacature, we bekijken jouw sollicitatie zorgvuldig en laten binnen één werkweek weten of we je uitnodigen voor een gesprek.
  

• Het eerste contact
  Wij bellen je op om het eerste gesprek in te plannen. Tijdens dit gesprek kunnen we elkaar alvast kort leren kennen en vragen we naar jouw verwachtingen op bijvoorbeeld het gebied van salaris. Dit doen we om verwachtingen helder te krijgen.
  

• Elkaar in het echt (digitaal) ontmoeten
  Het eerste gesprek vindt plaats op kantoor of via Teams. We gaan in op jouw vaardigheden en werkervaringen en uiteraard vertellen wij jou graag meer over de functie en Mindwize als bedrijf.
  

• Het tweede gesprek
  Voelt het aan beide kanten goed? Dan willen we je uitnodigen voor een tweede gesprek.
  

• Wederzijds impact maken?
  Voelen we beiden dat we samen impact kunnen maken, dan heten we je graag welkom bij Mindwize!

Wil je meer weten over deze baan?
Spreekt deze functie je aan, solliciteer dan vandaag nog.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.


Over Socialcall
Socialcall is een gespecialiseerd callcenter dat telemarketingdiensten aanbiedt voor goede doelen. We richten ons op fondsenwerving en werken met ervaren fondsenwervers die in staat zijn om betekenisvolle gesprekken aan te gaan en sterke relaties met donateurs op te bouwen. Socialcall werkt samen met organisaties zoals Amnesty International, Aidsfonds en de Hersenstichting en helpt hen om donaties te vergroten en bewustwording te creëren rondom belangrijke maatschappelijke thema’s. In jouw werk draag je hier elke dag aan bij. Daar zijn je collega’s bevlogen over. Jij ook?