Daar is 'ie dan: je nieuwe job als Projects & Operations Coördinator bij ons snelgroeiende bedrijf in het verduurzamen van woningen en wijken. Jouw #1 doel is voor ~30 gemeenten alle operationele processen te verzorgen rondom projecten waarmee we woningeigenaren en huurders helpen met het verduurzamen van hun huis.

De kernwaarden van een Reller

Samen hebben wij één missie: een duurzaam thuis voor iedereen. Wij geloven dat een gezonde bedrijfscultuur het succes bepaalt van het werk wat wij doen. Om de energietransitie te versnellen zet een Reller zich volpositieve energie in, om de eigen rollen zo zelfstandig en goed mogelijk uit te voeren. Want alleen met een gezonde ‘can-do’ mindset kunnen wij de klimaatdoelen behalen. Natuurlijk doe je dit niet alleen, want Rellers zijn samen sterk. Soms lopen zaken echter niet altijd zoals gepland of gehoopt. Ligt er zo'n uitdaging op je bord? Dan zet je als Reller nog een bakje (fairtrade) koffie en ga je in de 'fixen we'-modus. Want je durft verantwoordelijkheid te nemen en knopen door te hakken als de situatie daarom vraagt. Door de feedbackcultuur blijven Rellers continu leren en reflecteren en haal je het beste uit jezelf en je collega’s. Zo verlopen processen soepeler en worden (klimaat) doelstellingen sneller behaald. Met deze kernwaarden en cultuur draagt elke Reller dagelijks bij aan een stap richting CO2-neutraal 2050.

Herken jij jezelf hierin?
Regionaal Energieloket helpt gemeenten met het uitvoeren van hun duurzaamheidsbeleid. Met projecten zoals collectieve inkoopacties voor isolatie, dubbel glas, zonnepanelen of (hybride) warmtepompen helpen we woningeigenaren op grote schaal bij het verduurzamen van hun huis. Je maakt dus echt - heel meetbaar - impact. Maar we doen ook projecten voor mensen met een kleine beurs, VvE's en bedrijven. Als Project & Operations Coördinator ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de operationele aspecten die bij dit soort projecten komen kijken. Of het nou gaat om projecten & informatieavonden voorbereiden, (data)inzichten verzamelen of meedenken over procesverbetering; jij bent een flexibele collega en bereid in te springen waar nodig. Je werkt nauw samen met projectmanagers om ervoor te zorgen dat de projecten goed verlopen, ondersteunt hen in de uitdagingen die ontstaan binnen hun projecten en probeert creatief mee te denken met het vinden van oplossingen. Daarnaast werk je samen met diverse teams en de Business Owners om te waarborgen dat de operatie van onze diensten soepel en efficiënt verloopt. Je kunt goed overzicht houden over meerdere grote en kleine projecten, houdt van schakelen tussen verschillende taken, en kan goed gestructureerd en nauwkeurig werken, plannen en communiceren met veel verschillende persoonlijkheden en karakters. Ondertussen leer je ook de verschillende teams goed kennen en krijg je inzicht in de doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Concreet betekent dit dat jij aan de slag gaat met de volgende taken:

• Digitale energieloketten inrichten en beheren: Onze digitale loketten zijn de basis van de informatievoorziening voor bewoners over verduurzaming van de woning. Op verzoek van gemeenten of collega’s houd je de digitale loketten van Rel actueel en informatief.

• Projecten organiseren & inregelen: Rel organiseert diverse projecten in inmiddels ongeveer 100 gemeenten. Samen met de projectmanagers zorg je dat deze projecten op tijd klaar staan in onze systemen en zorg je ervoor dat de projecten soepel verlopen. We geven regelmatig online informatiewebinars, waarbij jij aanwezig bent als co-host.

• Dagelijkse operatie kadokaartprojecten: Rel helpt jaarlijks duizenden bewoners met een kleine beurs met de verduurzaming van hun woning door middel van kadokaartprojecten. Je zal dagelijks schakelen en ondersteuning bieden aan het kadokaartteam binnen Rel en samen met hen impact maken. Met jouw kennis en know how over het kadokaartproject zal je fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers van de klantenservice. Zo help je collega's en bewoners met vragen over de kadokaart.

• Informatiepakketten maken: Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van duidelijke informatiepakketten die bewoners optimaal voorbereiden op onze collectieve acties, zodat ze met vertrouwen de juiste keuzes kunnen maken.

• Adreslijsten: Jij controleert de adreslijsten die door de gemeente worden aangeleverd nauwkeurig en zet deze klaar voor onze systemen, zodat de juiste bewoners in aanmerking kunnen komen voor onze projecten met subsidies.

• (Deel-)beheren van ons Klantvolgsysteem (CRM): Bij REL maken wij gebruik van een klantvolgsysteem, zodat elk contactmoment met bewoners soepel, effectief en klantvriendelijk verloopt. Als lid van ons project operatieteam, ben jij een van de steun en toeverlaten als het gaat om het verbeteren en onderhouden van onze CRM.

• Automatiseren van onze projectenoperatie: Wij gebruiken veel online programma’s om zowel intern als extern het werk makkelijker te maken. Het constant op de uitkijk zijn voor nieuwe online tools of processen die het werk en/of de klantbeleving makkelijker maken is iets waarmee jij merkbaar de energietransitie versnelt.

• Innovatie: Als Project & Operations Coördinator identificeer je vanuit je rol wat er goed gaat en wat beter kan. Deze inzichten bespreek je met collega's en samen ben je doorlopend bezig met innovatie: het verbeteren van onze projecten, processen of je bedenkt zelfs hele nieuwe proposities.

Met wie werk je samen?

Benieuwd naar je nieuwe collega's? Zie de Operations cirkel hier!

Voor wat hoort wat:

Primaire arbeidsvoorwaarden:

• De salarisrange voor deze functie is € 2.500 - 3.000,- bruto op basis van 40 uur ex. 8% vakantiegeld en op basis van je ervaring, kennis en vaardigheden. De onderkant van de range gaat op voor mensen die op onderdelen van de rol moeten groeien om de rol met grote mate van zelfstandigheid uit te voeren. De bovenkant van de range gaat op voor mensen waarvan tijdens de sollicitatieprocedure blijkt dat ze al aantoonbare ervaring hebben met werkzaamheden die bij de rol horen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Onbeperkt vakantiedagen met ‘fair use policy’ (dus een vrije dag op jouw verjaardag kan gewoon!).

• Nationale Feestdagen in te zetten naar eigen wens (prima dus om 2e Pinksterdag in te wisselen voor Eid-al-Fitr).

• Hybride werken ná je eerste jaar. Een goede onboarding is super belangrijk en daarvoor is aanwezigheid in het eerste jaar gewenst (1 thuiswerkdag per week).

• Collectieve (groene) pensioenregeling via DoenPensioen (ASR), Rel legt 4.5% in en jij legt 3% in. Je eigen inleg kun je zelf omhoog bijstellen;

• Persoonlijk ontwikkelbudget én een persoonlijk vitaliteitsbudget van €250,- per jaar via Alleo, uit te besteden aan iets waar jij blij van wordt! Denk bijvoorbeeld aan een sportschoolabonnement, een massage, of spullen voor je thuiswerkplek, en nog veel meer.

• Focus op groei en persoonlijke ontwikkeling, o.a. door 1:1 begeleiding van jouw coach om de twee weken, wekelijkse reflectie via 15Five-tool en een onderlinge feedbackcultuur. Ook werken we samen met OpenUp.

• Een (refurbished) Macbook.

• Vergoeding van woon-werkverkeer met OV buiten Amsterdam (Amsterdammers’ op de fiets dus! Wel zo duurzaam ;)).

Tertiaire arbeidsvoorwaarden:

• Nieuw duurzaam kantoor, 5 minuten lopen van Station Amsterdam Zuid en naast het Beatrixpark (voor een lekkere wandeling!).

• Regelmatige borrels en een tot twee keer per jaar een weekend weg samen.

• Dagelijks vegetarische/vegan lunch op kantoor.

• Elke dag vers fruit.

• Een prettige meditatie-gebeds-kolfruimte waar je zen van wordt.

• Kantoor piano (voor Rellers die het ook écht kunnen)!

Quartaire arbeidsvoorwaarden

• Een betekenisvolle baan waarbij jij dagelijks impact maakt op de versnelling van de energietransitie, elke (full-time) Reller bespaart 442 ton CO2 per jaar (dat is ongeveer 50(!) keer je eigen gemiddelde jaar uitstoot).

• Vier Rel-brede strategie dagen per jaar, waardoor je nauw betrokken bent bij de strategie van de organisatie.

• Veilige werkcultuur: 10 oktober 2023 hebben we de 1e prijs van de Werklef Award gewonnen.

• Veel vrijheid en autonomie in hoe jij je werk vormgeeft (o.a. in de vorm van Holacracy), maar altijd met elkaar #samensterk.

Wij werken zelfsturend!

Sinds 2022 werken we met Holacracy bij Rel. Holacracy is een werkwijze om met elkaar zelfsturing, autonomie en efficiënt werken te bereiken. Dit betekent dat iedereen in de eigen rollen zelfstandig besluiten neemt, autonoom werkt en zelf verantwoordelijkheid draagt. Tijdens de sollicitatieprocedure kun je uiteraard al je vragen stellen maar hier kun je alvast meer lezen over Holacracy.

Diversiteit & Inclusie

We willen een werkomgeving waar mensen met verschillende achtergronden zich veilig en thuis voelen. Lees hier meer over onze visie op diversiteit, gelijkheid en inclusie, onze nulmeting diversiteit en ons ‘bias-free’ sollicitatieprocedure.

Vereisten

We hebben geen functie vereisten: we geloven dat je zelf prima kunt inschatten of je de rol zoals die hierboven staat omschreven goed kunt invullen. En of je er blij van wordt. Tijdens de sollicitatieprocedure zoeken we samen uit of we denken dat er een wederzijdse match is.

Sollicitatieproces

We bellen je eerst voor een korte telefonische kennismaking. Want laten we eerlijk zijn, een vacaturetekst is ook maar een vacaturetekst en een CV is ook maar een CV. Het gaat ons allebei om de mens achter de leuke tekst. Referentiechecks en (online) assessments zijn onderdeel van de procedure. We houden van snelheid in de procedure.

Vragen?

Heb jij vragen over deze vacature of wil je meer weten over Regionaal Energieloket? Of twijfel je over je geschiktheid voor de rol? Neem dan contact op met Carmen Kromhout via werkenbij@regionaalenergieloket.nl en wij praten je graag bij!

Wil je meer weten over ons en wat we doen? Klik hier.