Meld je aan voor de 2-maandelijkse nieuwsbrief van Greenjobs.nl met de laatste duurzame vacatures, -werktips en duurzame nieuwtjes.

Klik hier!

Vandebron

EV Customer Contact Medewerker

Amsterdam
Solliciteer nu

Wij zijn Vandebron
Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.

Waar kom jij terecht
Vandebron is een belangrijke speler in de wereld van elektrisch vervoer, door het aanbieden van laadpassen en laadpalen voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Onze afdeling Elektrisch Vervoer (EV) leert je alles over de e-mobility markt.


Als EV Customer Contact Medewerker ben jij de eerste contactpersoon voor onze klanten en hiermee het visitekaartje van Vandebron. Via verschillende kanalen (e-mail, telefoon en livechat) sta jij onze klanten te woord en help je hen met vragen over deze twee producten. Denk hierbij aan vragen over de werking van een laadpas, de laadpas-factuur, en wat een klant kan doen als zijn eigen laadpaal niet functioneert. Heeft iemand interesse in een laadpaal? Dan adviseer je klanten over het aanschaffen van onze EV producten.


Samen met een enthousiast en energiek team werk je aan duidelijke doelstellingen met een gezonde dosis humor. Elke ochtend neem je samen met het team en de Teamleads de week door: wat speelt er binnen Vandebron? Welke ontwikkelingen in de EV markt zijn er? Je stelt doelen, motiveert elkaar en gaat vol goede energie aan de slag om de wereld van Elektrisch vervoer op z’n kop te zetten!

Ben jij onze nieuwe EV Customer Contact Medewerker?
Deze functie is jou op het lijf geschreven als je het leuk vind om klanten te helpen. Door goed te luisteren kom je er achter wat de klant nodig heeft. Jij zorgt ervoor dat een mogelijk probleem wordt opgelost, of dat de klant voor een product van Vandebron kiest. Verder ben jij in staat om onze klanten op een sympathieke en natuurlijke wijze te woord te staan. Door hun wensen te achterhalen, overtuig jij hen om bijvoorbeeld voor een laadpaal van Vandebron te kiezen. Zo zorg jij voor de beste klanttevredenheid.

Zo maak jij het verschil

  • Je bent leergierig en nieuwsgierig ingesteld.

  • Je hebt affiniteit met de E-mobility markt

  • Je bent sensitief en kunt goed luisteren.

  • Je voelt snel aan wat iemand nodig heeft en spreekt dit uit.

  • Je bent niet bang om veel vragen te stellen en iemand te adviseren.

  • Je denkt graag mee met klanten en adviseert proactief op gebied van verduurzaming (denk hierbij aan informeren van zonnepanelen en isolatie);

  • Je hebt een proactieve instelling.

  • Je staat achter onze duurzame missie en wil anderen hier graag over enthousiasmeren.

  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, meer dan dat (tot 40 uur) is een pré.


Wat krijg je van ons?

  • Goed betaalde en inhoudelijke bijbaan.

  • Een baan waarin je je commerciële gespreksvaardigheden gaat ontwikkelen en eigen maakt.

  • Flexibiliteit in het rooster om jezelf in te plannen voor 16 uur per week.

  • Trainingen en masterclasses om het beste uit je werkdag te halen.

  • Bonussen op basis van je performance.

  • Een fijne werkplek midden in de grachtengordel van Amsterdam.

  • Impact op verduurzaming van Nederland.

  • Elke vrijdag vanaf 17:15 uur een weekafsluiting en maandelijks hangen we hier een leuk thema aan.

  • Een gratis biologische lunch bij een shift van 6 of 8 uur.


What's next?

  1. Solliciteer via onderstaande button.

  2. We bellen je op om elkaar beter te leren kennen.

  3. Als jij én wij enthousiast zijn, dan plannen we een gesprek in.

  4. Ter voorbereiding van het gesprek krijg je een voorbeeld case van een rollenspel mee.

  5. Tijdens het eerste interview vertellen we over het team en nemen we je helemaal mee in de functie.

  6. Zijn we na dit gesprek allebei enthousiast? Dan ben je aangenomen!

  7. Je wordt samen met andere nieuwe collega's uitgenodigd voor de eerste trainingsdagen.

Solliciteer nu