Supportmedewerker ICT t.b.v. de energie transitie van onder af.

36-40 uur | Utrecht / grotendeels thuis | vast team, lange termijn

Nederland zit midden in de Energietransitie — en jij zorgt dat de tools daarachter voor iedereen werken.

Energiecoöperaties, gemeenten en bewonersinitiatieven werken elke dag aan de energietransitie. Opwekken, opslaan, delen en besparen van energie wordt steeds belangrijker. Econobis zorgt voor een digitale gereedschapskist om deze activiteiten te ondersteunen. Deze bestaat uit o.a. Econobis CRM, Hoomdossier advisering en EnergieID monitoring en in de nabij toekomst Community Energy Management Systems. Econobis is open source software van en voor de coöperatieve beweging en gemeente. We zijn trots dat Econobis inmiddels bij meer dan 250 energiegemeenschappen en gemeenten wordt gebruikt — en we zijn nog maar net begonnen.

Als ICT supportmedewerker ben jij de spin in het web tussen de gebruikers en onze ontwikkelaars. Je lost problemen op, vertaalt praktijkervaring naar concrete verbeteringen en zorgt dat iedereen weet hoe de tools werken.

We zijn op zoek naar iemand die hier voor langere tijd wil bouwen. Geen tussenstation voor een cv, maar een plek om je te verdiepen in een vakgebied dat alleen maar belangrijker wordt, en om samen met een klein, hecht team stap voor stap verder te professionaliseren.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt gebruikers bij het werken met Econobis, Hoomdossier en EnergieID – via mail, en telefoon.
Loopt iemand vast? Jij lost het op, of pakt het samen met de programmeurs van onze leverancier op.
Je signaleert terugkerende fouten en zorgt dat ze structureel, in de software of in de handleiding worden opgelost
Je vertaalt wensen en verbeteringen van gebruikers naar heldere specificaties voor onze ontwikkelaars.
Je test nieuwe software en releases,
Je onderhoudt de handleidingen en de wiki, en geeft webinars over het gebruik van de tools.

Wie zijn wij?

Econobis bestaat sinds 2018 en is een zelfstandige coöperatie. Onze gebruikers zijn energiegemeenschappen en gemeenten. Als lid van de coöperatie zijn de gebruikers tegelijk eigenaar van het systeem. Samen bepalen we de koers en de doorontwikkeling. Onze tools zijn open source, gebouwd op Laravel, React en MySQL, zodat kennis en zeggenschap bij de beweging van onderaf zelf blijven liggen. www.econobis.nl

Wat vragen we?

HBO werk- en denkniveau, met ervaring in applicatiesupport.
Sterke affiniteit met IT en hands on met het werken met IT tools. Ruimte om te leren daar mee om te gaan.
Je kan goed luisteren, mensen helpen, goed communiceren en je hebt geduld om mensen goed op weg te helpen.
Je snapt de processen van onze gebruikers en kunt ze daar praktisch in ondersteunen.
Je signaleert proactief onderliggende problemen, in plaats van alleen symptomen te bestrijden.
Je kunt wensen van gebruikers vertalen naar functionele eisen voor de ontwikkelaars.
Je bent zelfstandig, pragmatisch en houdt van een breed takenpakket in een klein team.
Je bent oprecht gemotiveerd om bij te dragen aan de energietransitie van onderaf – en zoekt geen opstapje, maar een plek om te blijven.

Wat bieden we?

Een jaarcontract met uitzicht op verlenging, voor 36 tot 40 uur per week.
Salaris tussen €3.200 en €4.200 bruto (bij fulltime), afhankelijk van kennis en ervaring.
Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en de digitale middelen die je nodig hebt.
Grotendeels vrijheid in tijd en locatie; met minstens één vaste kantoordag per week in Utrecht.
Betekenisvol werk met veel ruimte om jezelf en de organisatie verder te ontwikkelen, in een klein en gedreven team.

Heb je interesse?

Herken jij jezelf hierin en wil je meebouwen aan de energietransitie van onderaf? Of heb je vragen over deze functie of de sollicitatieprocedure? Wil je solliciteren ? Neem gerust contact op met René van Vliet, via 06-27650804 of rene.van.vliet@econobis.nl.