Meld je aan voor de 2-maandelijkse nieuwsbrief van Greenjobs.nl met de laatste duurzame vacatures, -werktips en duurzame nieuwtjes.

Klik hier!

Vandebron

Customer Contact Medewerker

Amsterdam
Solliciteer nu

Wij zijn Vandebron

Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.

Ben jij onze nieuwe Customer Contact medewerker?

Als Customer Contact medewerker ben jij een allround contactpersoon voor onze klanten. Deze functie combineert Customer Service werkzaamheden met Sales Adviseur werkzaamheden. Een brede, afwisselende, maar vooral klantgerichte rol dus!

In de rol van Sales Adviseur draag je samen met het team bij aan onze groene missie om de energietransitie te versnellen. Samen met je collega’s heb je de taak om onze klanten te adviseren over hun energiecontract. Door hun wensen te achterhalen, kijk jij welk aanbod het beste bij de klant past. Om dit op de juiste manier te doen neem je elke ochtend samen het team en de Team Leads de week door: wat speelt er binnen Vandebron? Welke ontwikkelingen in de markt zijn er?

Daarnaast ga je aan de slag met Customer Service werkzaamheden. Via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail en social media stellen klanten vragen over onder andere de opbouw van facturen, hun contract, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen. Jij staat deze klanten op een sympathieke en natuurlijke wijze te woord. Je beantwoordt klantvragen en adviseert hen op het gebied van verduurzaming.

Samen met een enthousiast en energiek team werk je aan duidelijke doelstellingen met een gezonde dosis humor.

Wie zoeken wij?

  • Service verlenen en anderen helpen is jouw tweede natuur.

  • Je bent sensitief, kunt goed luisteren en snel schakelen.

  • Je hebt een assertieve en empathische houding.

  • Je bent een sociaal dier en bent nieuwsgierig ingesteld.

  • Je voelt snel aan wat iemand nodig heeft en spreekt dit uit.

  • Je bent niet bang om veel vragen te stellen en iemand te adviseren.

  • Je hebt een proactieve instelling.

  • Je staat achter onze duurzame missie en wil anderen hier graag over enthousiasmeren.

  • Je bent minimaal 24 uur, maar het liefst 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

  • Je hebt een MBO opleiding afgerond of bent nog bezig met je studie.


Wat bieden wij?

  • Goed betaalde, inhoudelijke en afwisselende baan.

  • Trainingen en masterclasses om jou te helpen je functie zo goed mogelijk te kunnen doen.

  • Genoeg doorgroeimogelijkheden om jouw eigen groeipad te bepalen.

  • Een fijne werkplek midden in het centrum van Amsterdam.

  • Een actieve bijdrage aan de verduurzaming van Nederland.

  • Elke dag een gratis biologische lunch op kantoor en elke vrijdag een borrel.


What's next?

  • Solliciteer via onderstaande button.

  • We bellen je op om elkaar beter te leren kennen.

  • Als jij én wij enthousiast zijn, dan plannen we een gesprek in.

  • Ter voorbereiding van het gesprek krijg je een voorbeeld case van een rollenspel mee.

  • Tijdens het eerste interview vertellen we over het team en nemen we je helemaal mee in de functie.

  • Zijn we na dit gesprek allebei enthousiast? Dan ben je aangenomen!

  • Je wordt samen met andere nieuwe collega's uitgenodigd voor de eerste trainingsdagen.

Solliciteer nu

Vacature details

Functiegroep

Dienstverband