Meld je aan voor de maandelijkse nieuwsbrief met de laatste vacatures, werktips en duurzame nieuwtjes

Klik hier!

Bambook

Medewerker klantenservice

Ede
€1,900 - €2,350 (Maand)
Solliciteer nu

De vacature
Als klantenservice medewerker bij Bambook wordt je onderdeel van het Sales en Support team, wat nu bestaat uit Brent, Tim en Richard. Hierin ben jij verantwoordelijk voor (bijna) alle klantenservice van Bambook.

De klant staat bij jou centraal! Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van Bambook richting de particuliere klant. Doordat jij altijd met de klant meedenkt, transparant en eerlijk communiceert en met creatieve oplossingen komt, maak je van onze klanten echte merkambassadeurs.

Het klantcontact verloopt voornamelijk via mail, telefonisch en via Social Media. We hanteren een no-nonsense klantenservice beleid. Denk creatief, in oplossingen en zorg voor een big smile bij de klant. Dat maakt werken een feestje, omdat je altijd een oplossing in huis hebt voor de klant. In je werk schakel je veel tussen de Bambook werkplaats, je directe collega’s en natuurlijk de klant. Het is daarin belangrijk dat je enthousiast bent, klantgericht en goed kan luisteren. De vragen die je krijgt zijn ontzettend divers. We stomen je in de eerste weken dan ook helemaal klaar, zodat je alle kennis hebt over onze producten, klanten, systemen en niet te vergeten onze missie.

Omdat Bambook hard (internationaal) groeit is het een pré als je een uitstekende beheersing hebt van de Engelse en Duitse taal. Je zult dus ook met enige regelmaat Engelse en Duitse mailtjes krijgen.

“We zoeken iemand met een passie voor duurzaamheid en klantencontact. Je bent stressbestendig, klantgericht en barst van enthousiasme. Bij Bambook willen we mensen handvatten geven om duurzame keuzes te maken voor onze planeet. Het is jouw taak om de particuliere klant hierin zo goed mogelijk te helpen. Hierbij werk je nauw samen met team Sales. Ben jij de aanpakker die we zoeken? Get in touch!"

-Tim van sales

Wat is vereist?

  • Je hebt minimaal een mbo niveau 4 diploma op zak
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt ervaring met telefonisch en tekstueel klantcontact is een pré
  • Je wordt enthousiast van een jong bedrijf dat hard aan het groeien is
  • Je denkt in oplossingen en bent stressbestendig

Wat je krijgt?

  • € 1900 – € 2350 bruto o.b.v. 40 uur p/m (afhankelijk van ervaring)
  • 24-32 urige werkweek
  • 29 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur
  • Mogelijkheden om je verder op te leiden of door te ontwikkelen
  • Wij bieden jou een plek binnen een gezellig & gedreven team met een informele werksfeer

Over Bambook

Wij dromen van een wereld zonder verspilling zodat ecosystemen en het klimaat herstellen. Bambook draagt hieraan bij door mensen slimmer te laten schrijven, zodat we papierverspilling en ontbossing tegen te gaan.

Je hoeft geen fanatieke milieuactivist te zijn om een verschil te maken. Het zit in de kleine stapjes die samen een grote beweging vormen, zodat we klimaatverandering tegen gaan. Om deze stapjes te kunnen zetten innoveert Bambook verspillende, papieren schrijfwaren naar slimmere, zero-waste producten zodat je efficiënter en milieuvriendelijk kan werken.

Dankzij het gebruik van deze producten en ons herbebossingsproject wordt de strijd tegen ontbossing met de dag meer impactvol. Het doel is om per 2025 1 miljoen bomen te hebben geplant.

Onze producten worden zoveel mogelijk in Nederland gemaakt met milieuvriendelijke materialen. De productie vindt plaats in Ede in een sociale werkplaats en daar zijn we trots op!

Bambook is een kleine organisatie, waar veel mogelijk is. Enerzijds houden we van hard werken en willen we mooie resultaten behalen. Anderzijds is werken bij Bambook gegarandeerd ontzettend veel humor, heerlijke informele werksfeer én de allerbeste secundaire arbeidsvoorwaarden.

Klinkt dit interessant? Houd je ervan om hard te werken en aan het einde van de week te proosten op mooie resultaten? Dan pas jij bij het Bambook team!

Meer lezen over ons? Lees hier verder

Soort dienstverband: Parttime

Salaris: € 1900 – € 2350 bruto o.b.v. 40 uur p/m

Solliciteer nu